Madame, Monsieur, Chers propriétaires,

Tout d’abord, nous espérons que vous allez bien ainsi que vos familles malgré la crise sanitaire actuelle.

Comme nous vous l’avons indiqué précédemment, nous avons mis en œuvre pendant le confinement des mesures permettant  la continuité de nos activités, avec un recours important au télétravail et une présence dans nos bureaux pour assurer toutes nos tâches administratives et comptables et la gestion des interventions urgentes sur vos biens.

Nous avons notamment suivi avec attention les locaux  commerciaux, dont certains loyers peuvent être reportés en cas d’éligibilité au fonds de solidarité, en privilégiant un traitement amiable des dossiers.

Nous sommes aussi restés vigilants au règlement des loyers d’habitation qui n’étaient pas sujets à report.

Enfin, vous avez reçu, pour ceux d’entre vous qui le souhaitaient, votre aide à la déclaration de revenus fonciers.

Avec la sortie du confinement ce 11 mai, nous sommes désormais en mesure de reprendre certaines missions jusque là rendues impossibles, dans le respect de votre santé et de celle de nos collaborateurs.

Voilà les grands axes de notre plan de reprise d’activité :

• Reprise de l’ accueil physique dans notre agence :
• La visite est ouverte sur rendez-vous uniquement et une seule personne à la fois est admise dans nos locaux
• Le port du masque et le lavage des mains au gel hydro-alcoolique à votre arrivée sont obligatoires
• Ce rendez vous se tiendra uniquement dans une zone dédiée à l’accueil.

• Reprise des visites location :
• Les visites seront sélectionnées en amont par une découverte poussée des candidats locataires, sans discrimination, mais en demandant l’envoi d’un pré dossier de solvabilité
• Elles se feront avec un maximum de deux personnes par pièce, qui devront être munies obligatoirement de masques et protections adaptées (gants, visière…) et respecter les gestes barrières et distanciation sociale de plus d’un mètre.
• Notre collaboratrice sera protégée par une visière, un masque et des gants ainsi que du gel hydro-alcoolique.
• En cas d’occupation du bien, le consentement écrit de l’occupant et du locataire seront demandés

• Reprise des signatures de Baux :
• La réception des clients pour signer les baux sera encadrée dans un lieu dédié dans nos locaux, qui sera désinfecté avant et après signature
• Le port du masque, la désinfection des mains,  l’utilisation de son propre stylo par le client seront obligatoires
• Nous avançons par ailleurs sur un projet de dématérialisation de nos signatures de baux et cautions solidaires en vue de la saison locative estivale.

• Reprise des Etats des lieux :
• Les EDL devront être réalisés impérativement 48h après la sortie du précédent locataire des lieux.
• Ils devront être pré réalisés par notre collaborateur afin de procéder aux relevés nécessaires sans contact du locataire entrant ou sortant.
• Un seul état des lieux sera programmé par demi-journée.
• Notre collaboratrice sera équipée de masque, de gants et de gel hydro alcoolique comme d’une visière de protection et devra respecter les gestes barrières et de distanciation sociale.
• Le locataire entrant ou sortant devra être seul, muni d’un masque de protection, se désinfecter les mains et respecter les gestes barrières et de distanciation sociale.
• Après vérification, le locataire pourra signer l’EDL sur la tablette ou demander des modifications qui seront apportées ou non par notre collaborateur en respectant la désinfection de la tablette et les distances de sécurité.
• Le contradictoire sera ainsi respecté ainsi que la sécurité sanitaire, avec une période minimale de contact rapproché sous protection.

Vous l’aurez compris, cette reprise ne signifie pas un retour à la normale.

Afin de faciliter nos relations dans cette période, nous vous conseillons de privilégier l’utilisation des e-mails, de vous connecter à votre extranet client et de prendre rendez vous avant de venir nous rencontrer.

Soyez assurés que l’ensemble de notre équipe met tout en œuvre pour assurer la gestion de vos biens, dans le respect essentiel de la santé de tous et reste mobilisée à vos côtés.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Karine  Montalto                                       Cyril Cartagena

Responsable d'Agence                                             Président